Politique de confidentialité

1.- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

IBICROM, S.L. s’engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles et quels droits et options vous avez à cet égard. Consultez également notre Politique en matière de cookies qui explique l’utilisation de cookies et d’autres dispositifs de suivi web sur notre site internet.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

IBICROM, S.L. avec N.I.F. B-03161676, siège social à C/ CUENCA Nº 17, POL. IND. L’ALFAÇ II, C.P- 03440- IBI- ALICANTE avec numéro de téléphone 965-55.28.46 et e-mail : bea@ibicrom.es est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Par conséquent, nous vous garantissons leur sécurité et leur traitement confidentiel, conformément aux dispositions du RÈGLEMENT EUROPÉEN SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (UE) 679/2016, ainsi que toute autre réglementation applicable.

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

Chez IBICROM, S.L. nous utilisons vos données dans la mesure où cela est autorisé par le RGPD, ainsi que par la réglementation en vigueur applicable. Dans tous les cas, le traitement sera effectué à des fins déterminées, explicites et légitimes, et en aucun cas elles ne seront traitées de manière incompatible avec lesdites fins. Concrètement, les traitements suivants seront effectués :

• Répondre à vos consultations, demandes ou requêtes.
• Gérer la relation contractuelle et la prestation des services de consultation demandés par le client.
• Gérer vos appels téléphoniques.
• Émettre des justificatifs de paiement pour les services fournis au client.
• Pour la bonne exécution du service demandé, les données personnelles du client nécessaires au suivi de son évolution pendant la prestation du service seront traitées.
• Effectuer toutes les démarches administratives, fiscales et comptables nécessaires pour remplir nos engagements contractuels et obligations fiscales et comptables.
• Respect de nos obligations légales.
• Analyser et améliorer nos services et communications avec vous.
• Superviser et évaluer le respect de nos politiques et normes.
• Gérer l’envoi d’informations et la prospection commerciale par tout moyen en cas de consentement explicite.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

La base légale des traitements des données personnelles que nous effectuons se fait à tout moment en conformité avec les dispositions de l’article 6 du RGPD, ainsi que de l’article 8 de la Loi Organique 3/2018. Dans les cas où la base légale pour la finalité principale de l’utilisation des données ne se trouve dans aucune des bases juridiques précédentes, le consentement de la personne concernée sera demandé pour le traitement.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à la prestation du service ou tant que la personne concernée ne retire pas son consentement. Par la suite, les données seront supprimées conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données, ce qui implique leur blocage, n’étant disponibles qu’à la demande de juges et tribunaux, du Défenseur du Peuple, du Ministère Public ou des Administrations Publiques compétentes pendant le délai de prescription des actions qui pourraient en découler et, une fois celui-ci écoulé, il sera procédé à leur élimination complète.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous vous informons que les données fournies seront communiquées aux différents fournisseurs de produits et services nécessaires à l’exécution du traitement demandé. Nos fournisseurs sont tenus d’utiliser les données fournies uniquement et exclusivement pour l’accomplissement du service demandé. Les données personnelles traitées par IBICROM, S.L. pour atteindre les finalités détaillées ci-dessus pourront être communiquées aux destinataires suivants en fonction de la base légale de la communication :

• Les Administrations Publiques dans les cas prévus par la Loi.
• Les Forces et Corps de Sécurité de l’État.
• Les banques et établissements financiers pour le paiement des services contractés.
• Les registres publics de solvabilité patrimoniale et les systèmes de prévention contre la fraude

Quels sont vos droits ?

Droits :

En particulier, indépendamment de la finalité ou de la base légale en vertu de laquelle nous traitons vos données, vous avez le droit de :

· Droit d’accès : toute personne a le droit d’obtenir confirmation qu’IBICROM, S.L. traite des données personnelles la concernant.

· Droit de rectification : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles dont nous disposons et de demander leur rectification lorsqu’elles sont inexactes.

· Droit de suppression : lorsque les données collectées ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

· Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et demander qu’elles soient conservées pour l’exercice ou la défense de réclamations.

· Droit à la portabilité : vous avez le droit d’obtenir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable.

· Droit de retirer le consentement : le droit de retirer tout consentement que vous nous avez donné précédemment pour traiter vos informations personnelles. Si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité de l’utilisation que nous avons faite de vos informations personnelles avant que vous ne retiriez votre consentement

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

IBICROM, S.L. s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l’exercice de vos droits. Vous pouvez les exercer sans frais en nous écrivant un e-mail à notre adresse bea@ibicrom.es en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer, sachant qu’il est impératif, selon la Loi, que vous fournissiez une copie de votre DNI ou NIE. Nous vous informons également que, conformément à notre politique de transparence, vous pouvez demander les formulaires des droits par l’un des moyens suivants : au siège même ou par e-mail. Vous êtes informé que vous pouvez également exercer vos droits en présentant une déclaration auprès de l’autorité de contrôle compétente, lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits.