Política de Privacidade

1.- POLÍTICA DE PRIVACIDADE

IBICROM, S.L. compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais e que direitos e opções tem a esse respeito. Consulte também a nossa Política de cookies, que explica a utilização de cookies e outros dispositivos de rastreio da web através do nosso site.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

IBICROM, S.L. com N.I.F. B-03161676, sede social em C/ CUENCA Nº 17, POL. IND. L´ALFAÇ II, C.P- 03440- IBI- ALICANTE com o número de telefone 965-55.28.46 e e-mail: bea@ibicrom.es é o responsável pelo tratamento dos seus dados de carácter pessoal. Por conseguinte, garantimos-lhe a sua segurança e tratamento confidencial, em conformidade com o disposto no REGULAMENTO EUROPEU DE PROTEÇÃO DE DADOS (UE) 679/2016, bem como qualquer outra normativa aplicável.

Com que finalidades utilizamos os seus dados pessoais?

Na IBICROM, S.L. utilizamos os seus dados na medida em que seja permitido pelo RGPD, bem como pela normativa vigente aplicável. Em todo o caso, o tratamento será efetuado para fins determinados, explícitos e legítimos e, em caso algum, serão tratados de forma incompatível com esses fins. Em concreto, serão realizados os seguintes tratamentos:

Responder às suas consultas, solicitações ou pedidos.
Gerir a relação contratual e a prestação dos serviços de consulta solicitados pelo cliente.
Gerir as suas chamadas telefónicas.
Emitir comprovativos de cobrança pelos serviços prestados a favor do cliente.
Para o correto desempenho do serviço solicitado, serão tratados os dados pessoais do cliente necessários para acompanhar a evolução do mesmo durante a prestação do serviço.
Realizar todos os trâmites administrativos, fiscais e contabilísticos necessários para cumprir os nossos compromissos contratuais e obrigações fiscais e contabilísticas.
Cumprimento das nossas obrigações legais.
Analisar e melhorar os nossos serviços e comunicações consigo.
Supervisionar e avaliar o cumprimento das nossas políticas e normas.
Gerir o envio de informação e a prospeção comercial por qualquer via em caso de consentimento explícito.

¿Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A legitimidade dos tratamentos de dados pessoais que realizamos é feita, em todo o momento, em cumprimento do disposto no artigo 6 do RGPD, bem como no artigo 8 da Lei Orgânica 3/2018. Nos casos em que a legitimidade para a finalidade principal da utilização dos dados não se encontre em nenhuma das bases jurídicas anteriores, será solicitado o consentimento do titular dos dados para o tratamento.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou enquanto o titular dos dados não retirar o seu consentimento. Posteriormente, os dados serão eliminados de acordo com o disposto na normativa de proteção de dados, o que implica o seu bloqueio, ficando disponíveis apenas a pedido de Juízes e tribunais, Provedor de Justiça, Ministério Público ou Administrações Públicas competentes durante o prazo de prescrição das ações que possam decorrer e, decorrido este, proceder-se-á à sua eliminação completa.

Com quem partilhamos os seus dados?

Informamos que os dados fornecidos serão comunicados aos diferentes fornecedores de produtos e serviços que sejam necessários para a execução do tratamento solicitado. Os nossos fornecedores estão obrigados a utilizar os dados fornecidos única e exclusivamente para o cumprimento do serviço solicitado. Os dados pessoais tratados pela IBICROM, S.L. para alcançar as finalidades detalhadas anteriormente poderão ser comunicados aos seguintes destinatários em função da base legitimadora da comunicação:

As Administrações Públicas nos casos previstos por Lei.
As Forças e Corpos de Segurança do Estado.
Os bancos e entidades financeiras para a cobrança dos serviços contratados.
Os registos públicos de solvência patrimonial e os sistemas de prevenção contra a fraude

Quais são os seus direitos?

Direitos:

Em particular, independentemente da finalidade ou da base legal ao abrigo da qual tratemos os seus dados, tem direito a:

· Direito de acesso: qualquer pessoa tem direito a obter confirmação sobre se a IBICROM, S.L. está a tratar dados pessoais que lhe digam respeito.

· Direito de retificação: tem direito a aceder aos seus dados pessoais de que dispomos e a solicitar a sua retificação quando estes sejam inexatos.

· Direito de eliminação: quando os dados recolhidos já não sejam necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos.

· Direito à limitação do tratamento: poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados e solicitar que sejam conservados para o exercício ou defesa de reclamações.

· Direito de portabilidade: tem direito a obter os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso comum e de leitura mecânica, e a transmiti-los a outro responsável.

· Direito a retirar o consentimento: o direito a retirar qualquer consentimento que nos tenha dado previamente para tratar a sua informação pessoal. Se retirar o seu consentimento, isso não afetará a legalidade da utilização que fizemos da sua informação pessoal antes de retirar o seu consentimento

Como pode exercer os seus direitos?

IBICROM, S.L. compromete-se a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. Pode exercê-los sem qualquer custo, enviando-nos um e-mail para o nosso endereço bea@ibicrom.es, indicando-nos simplesmente o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer, informando-o de que é imprescindível, por Lei, que apresente cópia do DNI ou NIE. Informamos também que, seguindo a nossa política de transparência, pode solicitar os formulários dos direitos por qualquer um dos seguintes meios: na própria sede ou por e-mail. Informa-se que também pode exercer os seus direitos apresentando uma declaração junto da autoridade de controlo competente, quando não tenha obtido satisfação no exercício dos seus direitos.